Cửa hàng Damoness mở cửa từ 09:00 – 20:00, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy (trừ các ngày lễ/Tết). Chúng tôi khuyến khích bạn đặt lịch hẹn trước và gọi 30 phút trước khi đến để được đón tiếp chu đáo.
2. Damoness có hỗ trợ mua hàng online không?
Có. Bạn có thể đặt hàng qua website hoặc fanpage Facebook. Trong giờ làm việc, chúng tôi phản hồi trong vòng 30 phút kể từ khi tiếp nhận yêu cầu. Hàng sẽ được giao sau khi đã thanh toán 100% giá trị đơn hàng.
3. Tôi muốn đặt thiết kế riêng thì cần lưu ý gì?
Để đặt hàng thiết kế riêng, bạn cần thanh toán trước 25% (50% với đơn hàng có kim cương đặt riêng). Bạn sẽ được duyệt mẫu 3D và điều chỉnh tối đa 2 lần trước khi sản xuất. Thời gian hoàn thiện tiêu chuẩn là 20 ngày, có thể nhanh hơn theo thỏa thuận.
4. Chính sách thu hồi & đổi trả của Damoness như thế nào?
Damoness áp dụng chính sách thu đổi trọn đời với mức thu hồi minh bạch dựa trên giá mua ban đầu và thời gian sở hữu. Các sản phẩm kim cương tự nhiên có thể được thu đổi tới 97–100% giá trị, giúp bạn an tâm khi đầu tư.
5. Damoness bảo hành sản phẩm trong bao lâu?
Chúng tôi áp dụng bảo hành trọn đời với nhiều hạng mục miễn phí như làm sạch, đánh bóng, thay đá tấm nhỏ và nới size nhẫn (± 2 ni). Các trường hợp hư hỏng do tác động ngoại lực, rơi đá chủ sẽ được thẩm định và báo phí trước khi sửa chữa.